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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 및 이용목적

가. 수집하는 개인정보 항목
금호리조트는 회원가입, 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

번호 구분 항목 수집방법 이용목적 보존
기간
1 회원가입 - 필수항목
생년월일, 로그인ID, 비밀번호,
주소, 전화번호,
이메일/ SMS 수신여부
본인인증번호
- 선택항목
직장명, 직장전화번호, 직장주소 		서면양식에 서명, 홈페이지의 회원가입, 고객센터, 게시판, 이벤트 참여, 전화 및 팩스를 통한 본인확인 제공 등 회원제 서비스 이용,
본인 식별절차 이용,
가입의사 확인,
신규상품 또는
이벤트 정보 안내 		5년
2 객실예약 사용자명, 전화번호,
신용카드번호, 거래인증번호,
거래은행명, 계좌번호 		객실예약,
결제정보전달,
컨텐츠 제공,
금융거래
본인인증 및
금융서비스 등 		5년
3 콜센터
상담		 - 필수항목
연락처, 녹취파일
- 선택항목
사용자명 		불만 등
민원처리		 3년
4 자동생성 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키
접속IP정보, 결제기록 		  3개월


* 이벤트 응모과정에서 회원가입 시 수집하지 않았던 개인정보를 추가로 수집할 때에는 이용자들에게 고지하고 동의를 받습니다.
* 이용자는 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 「동의」버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

2. 개인정보 제 3자 제공

가. 금호리조트는 법령에 근거가 있거나 정부의 관련 방침, 지시 등 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의없이 이용자의 개인정보를 본 지침상의 정보이용 목적의 범위를 넘어 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다

나. 금호리조트는 회원으로부터 개인정보를 수집하거나 제3자에게 제공할 때에는 회원 동의를 받고 있습니다.

3. 개인정보의 취급 위탁

금호리조트는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

번호 위탁사 위탁내용
1 아시아나 IDT 홈페이지 운영 및 전산처리
2 코리아크레딧뷰로(KCB) 실명확인, 본인인증
3 NH 한국사이버결제 (KCP주식회사) 인터넷 결제 중개 서비스


4. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 이용자가 제공한 개인정보는 금호리조트가 제공하는 서비스를 받는 동안 금호리조트가 보유ㆍ이용하게 됩니다.

나. 단, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 수집목적을 달성한 정보삭제를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 완전히 삭제하며, 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리합니다.

다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존하여야 하는 기록은 일정기간 보관 후 파기합니다.

번호 대상 관련조항 보존기간
1 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존기간: 5년
2 대금결제 및 재화 등의
공급에 관한 기록		 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존기간: 5년
3 소비자의 불만 또는
분쟁처리에 관한 기록		 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 보존기간: 3년
4 홈페이지 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 보존기간: 3개월
5 이벤트 참여 기록 회사 방침으로 정한 정보 보유 사유 보존기간: 1년
6 기타 보유 정보   정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 즉시파기


라. 전항의 규정에도 불구하고, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우 혹은 요금의 정산, 소송 등 법적 분쟁에 대비하기 위하여 개인정보에 대한 계속적인 보유의 필요성이 있어 보유목적, 기간, 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 고지한 경우 등은 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보 파기방법

이용자의 개인정보가 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

가. 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 아동의 개인정보 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 금호리조트는 만14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하거나, 이미 수집된 정보를 제3자에게 제공하거나 동의 받은 범위를 초과하여 사용할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. 따라서, 만14세 미만의 아동은 본인의 정보를 법정대리인의 동의를 득한 경우에만 등록할 수 있습니다.
- 온라인 : 만 14세 미만 어린이에 대한 회원가입을 제한하고 있음.
- 오프라인 : 법정대리인 동의시 회원가입 가능

나. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 탈퇴, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 금호리조트는 법정대리인 등 동일인 여부를 확인 후 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 온라인 : 마이페이지 內 '나의 회원정보'에서 본인 확인절차를 거친후 직접 열람, 정정, 탈퇴가능
- 오프라인 : 이용자 및 법정대리인 동의시 회원관리파트 (02-6303-7100)을 통해 열람, 정정, 탈퇴가능

7. 개인정보보호를 위한 기술적 대책

금호리조트는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

나. 금호리조트는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 백신프로그램에 대한 주기적인 업데이트와 최신화를 기하고 있습니다.

다. 금호리조트는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.

라. 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

마. 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

금호리조트는 이용자의 정보를 자동으로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키 등 사용 목적
로그인 식별/고객님의 사용 언어/기존 홈페이지 방문 회수 파악등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공등을 위해 쿠키를 운용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보취급 수준을 설정하시면 됩니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 의견 및 불만처리

금호리조트는 개인정보보호와 관련하여 이용자에게 자유롭게 의견을 개진하고 불만을 토로할 수 있는 창구를 개설하여 운영하고 있습니다. 아래 연락처로 의견이나 불만을 제기하시면 접수 즉시 조치하고, 그 처리결과를 통보하여 드리겠습니다.
▷ 홈페이지 : 『고객센터』을 통하여 접수☞ 바로가기

10. 홈페이지 개인정보 보호책임자

금호리조트는 이용자의 개인정보에 대한 개인정보보호책임자를 지정하여 개인정보보호를 위해 최선을 다하겠습니다. 현재 금호리조트의 홈페이지 개인정보 관리책임자는 아래와 같습니다.

가. 개인정보보호책임자
- 성 명 : 박세진
- 직 위 : 경영관리담당임원
- 전화번호 : 02-737-5400
- 기타연락처 : alweb1@kumhoresort.co.kr

나. 개인정보관리담당자
- 성명 : 이상영
- 소속부서 :리조트 영업팀
- 직 위 : 대리
- 전화번호 : 02-6303-7495
- 기타연락처 : krlsy1@kumhoresort.co.kr

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

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11. 개인정보처리방침의 적용 제외

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12. 고지의 의무

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